Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных)

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ) Сервис Unitool: сайт https://unitool.ai и мобильное приложение «Unitool» Дата публикации: 11 июля 2026 г. Редакция от 18 августа 2026 г.

1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Unitool (далее — «Сервис»), включающего сайт https://unitool.ai и мобильное приложение «Unitool» для iOS и Android (далее — «Приложение»). 1.2. Оператором персональных данных является Акционерное общество «Кью Групп» (ОГРН 1257700223615, ИНН 9724220494, КПП 772401001), далее — «Оператор». Контакт по вопросам персональных данных: info@unitool.ai. 1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации. 1.4. Используя Сервис, регистрируясь в нём или направляя Оператору свои данные, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса. 1.5. Настоящая Политика применяется ко всем компонентам Сервиса. Особенности отдельных платформ (iOS, Android) указаны в соответствующих разделах.
2. Какие данные мы обрабатываем 2.1. Данные учётной записи: адрес электронной почты и/или номер телефона (при регистрации и входе); идентификатор пользователя, назначаемый Сервисом; при входе через сторонние сервисы авторизации (доступно не на всех платформах — см. п. 2.6): идентификатор аккаунта, имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, предоставляемые соответствующим сервисом (Яндекс ID, Telegram). 2.2. Пользовательский контент: текстовые запросы (промпты), направляемые нейросетям; файлы, загружаемые пользователем для обработки (в том числе изображения, фотографии, аудиозаписи, документы); результаты генерации (тексты, изображения, аудио, видео и иные материалы); история диалогов и генераций в личном кабинете. Загружая файлы с изображением лица или записью голоса (в функциях обработки изображений лиц и генерации/клонирования голоса), пользователь подтверждает, что является изображённым лицом / обладателем голоса либо получил согласие такого лица, и соглашается на обработку и передачу файла поставщику нейросети для выполнения запроса. Загруженные изображения и аудиозаписи используются исключительно для выполнения запроса пользователя и не используются Оператором для установления личности. 2.3. Технические данные: идентификаторы устройства и установки Приложения, модель устройства, версия операционной системы; IP-адрес, данные о сетевом подключении; сведения об ошибках и сбоях (крэш- отчёты); push-токен устройства (при включении push-уведомлений); файлы cookie и аналогичные технологии на сайте (см. раздел 8). 2.4. Данные об использовании Сервиса: сведения о действиях в Сервисе (использованные функции, объём потреблённых токенов, история операций по балансу); обезличенные аналитические данные о взаимодействии с интерфейсом. 2.5. Платёжные данные. Оплата услуг производится через сторонних операторов платёжных систем на сайте Сервиса. Оператор НЕ собирает и не хранит реквизиты банковских карт. Оператору доступны только сведения о факте и сумме платежа, необходимые для зачисления оплаты и ведения учёта. В мобильном приложении для iOS покупки не осуществляются. 2.6. Способы входа по платформам: сайт: учётная запись Unitool (логин и пароль), Яндекс ID, Telegram; приложение для Android: учётная запись Unitool (логин и пароль), Яндекс ID, Telegram; приложение для iOS: учётная запись Unitool (логин и пароль). 2.7. Сервис не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.) и не предназначен для их загрузки. Пользователь обязуется не загружать такие данные в Сервис, а также не включать в запросы и загружаемые файлы персональные данные третьих лиц без их согласия. 2.8. Сервис не собирает данные о точном местоположении пользователя, список контактов, а также не осуществляет отслеживание пользователя в приложениях и на сайтах третьих лиц в рекламных целях.
3. Цели обработки 3.1. Данные обрабатываются в следующих целях: регистрация, авторизация и поддержание учётной записи; предоставление функций Сервиса: передача запросов и файлов пользователя нейросетям и возврат результатов генерации; ведение баланса токенов и учёт операций; доставка push-уведомлений (при наличии согласия пользователя, выраженного в настройках устройства); поддержка пользователей и обработка обращений; обеспечение работоспособности, безопасности, модерация запросов и предотвращение злоупотреблений (при автоматической блокировке запроса пользователь вправе обратиться в поддержку); улучшение Сервиса на основе обезличенной аналитики; исполнение требований законодательства РФ (в том числе бухгалтерский и налоговый учёт). 3.2. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с заявленными.
4. Правовые основания обработки Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (Пользовательское соглашение) (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); необходимости исполнения возложенных на Оператора законодательством обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Передача данных третьим лицам 5.1. Для предоставления функций Сервиса пользовательский контент (запросы, загруженные файлы) передаётся сторонним поставщикам технологий искусственного интеллекта — провайдерам нейросетей для генерации текста, изображений, аудио и видео, а также поставщикам облачной инфраструктуры и хостинга. 5.2. Передача осуществляется поставщикам следующих категорий: провайдеры нейросетей (генерация текста, изображений, видео, аудио; модерация запросов), поставщики облачной инфраструктуры и хостинга. Оператор передаёт поставщикам только данные, необходимые для выполнения запроса пользователя. Сведения о конкретных поставщиках предоставляются по запросу на info@unitool.ai. 5.3. Трансграничная передача. Серверы отдельных поставщиков нейросетей находятся за пределами Российской Федерации. Направляя запрос или загружая файл для обработки нейросетью, пользователь даёт согласие на трансграничную передачу содержимого такого запроса/файла соответствующему поставщику. Оператор исполняет требования ст. 12 152-ФЗ о трансграничной передаче персональных данных. 5.4. Оператор вправе передавать данные уполномоченным государственным органам по законным основаниям и в установленном законом порядке. 5.5. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
6. Хранение и сроки 6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством. 6.2. Данные учётной записи, история диалогов и генераций, а также загруженные пользователем файлы хранятся до удаления учётной записи пользователем. Технические журналы (логи, IP-адреса) хранятся не более 6 месяцев. Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. 6.3. При удалении учётной записи данные пользователя, включая загруженные файлы и историю генераций, удаляются, за исключением сведений, хранение которых обязательно по законодательству РФ (данные бухгалтерского учёта и т.п.), — такие сведения хранятся в течение установленных законом сроков. 6.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Загруженные пользователем файлы и данные учётных записей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7. Права пользователя 7.1. Пользователь вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных; отозвать согласие на обработку; удалить учётную запись: самостоятельно в Приложении («Профиль» → «Настройки аккаунта» → вкладка «Безопасность» → «Удалить аккаунт»), на сайте (unitool.ai/ru/ settings?p=password, раздел «Безопасность») либо направив запрос на info@unitool.ai. Инструкция также опубликована по адресу unitool.ai/ru/ account-deletion; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. 7.2. Запросы направляются на info@unitool.ai. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса (ст. 14, 20 152- ФЗ). Оператор стремится отвечать на обращения существенно быстрее указанного срока. 7.3. Отзыв согласия не препятствует обработке, осуществляемой по иным законным основаниям.
8. Cookie и аналитика 8.1. Сайт использует файлы cookie для аутентификации, сохранения настроек и анализа использования. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций может стать недоступной. 8.2. На сайте используются инструменты веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, Top.Mail.Ru), собирающие обезличенные данные об использовании. В мобильном Приложении инструменты аналитики на текущий момент не используются; в случае их подключения настоящая Политика будет обновлена.
9. Защита данных 9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, в том числе: шифрование каналов передачи (TLS), разграничение доступа, резервное копирование. 9.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для выполнения обязанностей, с обязательством о конфиденциальности.
10. Данные несовершеннолетних Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет. Оператор сознательно не собирает данные лиц младше 16 лет. Если Оператору станет известно о такой учётной записи, она будет удалена.
11. Изменения Политики 11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на сайте и/или в Приложении не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу, если иное не требуется законом. 11.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
12. Контакты и реквизиты АО «Кью Групп» (Акционерное общество «Кью Групп») ОГРН 1257700223615, ИНН 9724220494, КПП 772401001 Юридический адрес и адрес для направления претензий и корреспонденции: 115230, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Нагатино- Садовники, ул. Нагатинская, д. 2, помещ. 20/2 E-mail: info@unitool.ai Поддержка: https://t.me/unitool_support Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Подсудность споров с участием потребителей определяется по выбору истца (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).